Categorie: FAQ

Als bij het aanleveren van de SEPA opdracht bij de bank de fout komt ‘Bestand is afgekeurd (3000101)’ dan klopt het contract met de bank niet. Neem hiervoor contact op met uw eigen bank.

Om een koppeling met Coach en BodySupport tot stand te brengen moet u minimaal met Coach versie 2600 werken (zie de 4 cijfers linksonder in de statusbalk van Coach). Als u deze versie heeft zorg er dan voor dat de gebruiker in Coach (in de administratie) voldoende rechten heeft. Stel …

Met de volgende commando’s kunnen er kortingsknoppen worden gemaakt op de kassa. De korting die wordt gegeven moet worden gesplitst in korting per btw groep (indien van toepassing). In onderstaande instructies wordt beschreven hoe een kortingsknop kan worden gemaakt voor producten met hoog BTW. ga naar menu Financieel – Onderhoud …

Probleem : in menu Onderhoud – registratie – Attender; tabblad [lessen] is de knop <opslaan> niet klikbaar als er lessen zijn toegevoegd. Oorzaak : er zijn lessen die elkaar qua dag/tijd overlappen, dat is niet toegestaan.

Maak een overzicht ‘artikelomzet per artikel’ als volgt: ga naar menu financieel – rapportage – kassabonnen sleep [bonnr]  terug in de titelbalk sleep [artikel] naar de blauwe balk erboven Er staat nu een overzicht van verkopen per artikel. Bovenin hoeft alleen nog maar de periode te worden ingesteld. Filter eventueel …

Online inschrijfformulier Het online inschrijven kan worden gebruikt door Coach gebruikers via een webbrowser (computer of tablet). Binnen een centrum kan een gebruiker dan bijv. naar http://(lokaal-ip-adres-server)/cix/coach gaan waar moeten worden ingelogd op dezelfde manier als in Coach. Let op dat de Coach gebruiker minimaal rechten moet hebben op: Klanten > …

Hieronder volgen de instructies voor het opsturen van een Coach backup : Indien er een netwerk wordt gebruikt (meerdere computers waarop Coach draait) voer dan onderstaande instructies op de server (de hoofdcomputer) uit. Zo niet, voer ze dan uit op de computer waarop Coach draait. Ga op internet naar www.wetransfer.com …

Hieronder volgt een technische en praktische uitleg zoals er in Coach en door de banken met de SEPA opdrachten wordt omgegaan. De SEPA opdracht is de vervanging van de oude Clieop03 incasso opdracht. Een incasso SEPA opdracht is een zogenaamd PAIN bestand in XML formaat. Al deze termen worden door …

De volgende instructies leggen uit hoe je 2 lijsten uit Coach in Excel aan elkaar kan knopen tot 1 lijst. Dat is bijvoorbeeld handig als je abonnementen met naw gegevens wil combineren. In onderstaand voorbeeld worden er 2 exports gemaakt naar Excel. Export 1 : klant gegevens. Export 2 : …

Nieuwe klanten die in Coach worden ingevoerd, krijgen automatisch de status van ingeschreven klant. Op het moment dat een klant niet meer interessant is voor het bedrijf, kan deze worden uitgeschreven en krijgt de klant een uitschrijfdatum met een uitschrijfreden. Vanaf het moment dat een klant is uitgeschreven kan deze …