Klant verwijderen of anoniem maken

Door middel van de volgende stappen kan een klant verwijderd worden uit Coach of anoniem worden gemaakt.

  1. Klant uitschrijven.
    Voordat klantgegevens verwijderd kunnen worden dient deze eerst uitgeschreven te worden.
    Ga hiervoor naar de Administratie en zoek de desbetreffende klant op.
    Nadat de klant is gevonden kan deze door middel van de knop Uitschrijven worden uitgeschreven.
    Indien de klant nog openstaande posten (barsaldo, facturen, borg) heeft wordt er een waarschuwing gegeven zoals in onderstaand voorbeeld.
    Om de klant te kunnen verwijderen is het noodzakelijk dat deze waarschuwingen eerst worden gecorrigeerd.
    Klik hiervoor op Annuleer en voer de benodigde correcties uit voordat u de klant opnieuw uitschrijft.

    Indien aan alle voorwaarden voor uitschrijven is voldaan wordt het volgende venster getoond.
    Selecteer hier de juiste Uitschrijfreden en klik op Opslaan.
  2. Verwijderen klant
    Na het succesvol uitschrijven heeft de klant een Uitschrijfdatum gekregen en is de menu optie Verwijderen beschikbaar.
    Klik op de menu optie Verwijderen om de klant te verwijderen, waarna het volgende venster wordt getoond.

    Standaard is hier de optie Anoniem maken geselecteerd, wat er voor zorgt dat alle persoonlijke gegevens van de klant worden verwijderd.
    Hierdoor zal de klant niet meer terug te vinden zijn en ook niet meer te gebruiken zijn op mailing lijsten, etc.
    Enkel de financiële gegevens zoals facturen en betalingen worden bewaard, aangezien u dit wettelijk verplicht bent.
    De optie Verwijderen als foute invoer kan enkel gebruikt worden indien de klant nog geen gerelateerde gegevens (abonnementen, facturen, etc) heeft.